A Agência da Energisa em Porto Velho é um ponto essencial para os moradores da cidade que buscam serviços relacionados à energia elétrica. A agência oferece atendimento ao cliente e facilita o acesso a soluções como a consulta de faturas e informações sobre serviços disponíveis.
Sendo parte da Energisa Rondônia, a agência se compromete a atender as necessidades dos clientes de forma eficiente e ágil, refletindo a importância da energia na vida cotidiana.
Localizada na Avenida 7 de Setembro, a agência se destaca por ser um espaço acessível onde os cidadãos podem resolver questões importantes relacionadas ao fornecimento de energia.
Com a abertura de novos horários, como em sábados específicos, a Energisa demonstra seu compromisso em atender a demanda da comunidade.
Visitar a agência pode ser a solução ideal para quem necessita de esclarecimentos ou deseja realizar solicitações específicas, tornando a experiência mais prática e direta. A Energisa em Porto Velho busca garantir que todos os clientes tenham a melhor experiência possível ao lidar com serviços de energia.
Compromisso e Responsabilidades da Energisa
A Energisa mantém um compromisso claro com seus clientes, promovendo transparência e responsabilidade.
A empresa se dedica a gerenciar a inadimplência de forma eficaz e a expandir seus serviços mediante a abertura de novas agências. Esses pontos são essenciais para garantir a satisfação do consumidor em Porto Velho e nas cidades vizinhas.
Inadimplência e Negociação de Débitos
A questão da inadimplência é um desafio para muitas concessionárias de energia. A Energisa busca ajudar os clientes a regularizar sua situação financeira.
A empresa oferece opções de negociação que incluem:
- Planos de parcelamento ajustáveis
- Descontos para pagamentos à vista
- Acordos específicos para clientes com dificuldades financeiras
Esse suporte é projetado para facilitar a regularização das contas e evitar cortes de energia. A forma mais eficiente de abordar a inadimplência é por meio de comunicação direta, onde a Energisa incentiva seus clientes a entrarem em contato sempre que enfrentarem dificuldades.
Expansão e Abertura de Agências
A Energisa tem planos de expansão que incluem a abertura de novas agências em regiões como Ariquemes, Ji-Paraná, Cacoal e Vilhena.
Essas agências visam:
- Aumentar a acessibilidade dos serviços
- Melhorar o atendimento ao cliente
- Facilitar a resolução de problemas diretamente na comunidade
Cada nova unidade vai oferecer serviços como o atendimento ao cliente, a atualização cadastral e a negociação de débitos. A Energisa reconhece que a presença local é vital para atender melhor à demanda e às necessidades de seus consumidores.
Suporte ao Cliente em Porto Velho
Energisa oferece uma variedade de opções para o suporte ao cliente em Porto Velho.
Os clientes podem escolher entre atendimento presencial, telefônico e digital, assegurando que recebam a ajuda necessária.
Canais de Atendimento e Suporte
Os clientes em Porto Velho podem acessar o suporte da Energisa por meio de vários canais. A empresa disponibiliza números telefônicos úteis, como 0800 647 7196 e 0800 646 4196, para assistência imediata.
Além do atendimento por telefone, a Energisa também tem um aplicativo chamado Energisa On. Este aplicativo permite que os clientes gerenciem suas contas, realizem pagamentos e solicitem serviços.
Outra opção de contato é o serviço de WhatsApp, disponível 24 horas por dia. Este canal proporciona um atendimento rápido e prático, registrando protocolos para acompanhamento.
As agências físicas em Porto Velho também estão disponíveis. Os endereços incluem Avenida 07 de Setembro, no Centro, e Avenida São João Batista, em Presidente Médici.
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